Szállítási szabályzat
MENNYI IDEIG TART A KISZÁLLÍTÁS?
A szállítási idő két szakaszból áll:
1) Feldolgozási idő (1-2 munkanap):
Rendelés visszaigazolása, testreszabás, minőségellenőrzés, csomagolás
2) Szállítási idő:
- Magyarország 5-8 munkanap
- USA 5-8 munkanap
- UK 5-8 munkanap
- Ausztrália 5-12 munkanap
- Európa-szerte 5-8 munkanap
-
A világ többi része5-12 munkanap
3) Szállítási lehetőségek:
Büszkén kínálunk ingyenesszállítást minden rendeléshez, világszerte.
Nemzetközileg a legtöbb országba szállítunk. Ha a rendelés leadásakor kiválasztható az országod, akkor oda is szállítunk!
Nincs vámköltség: Nem számítunk fel vámot vagy importdíjat a rendelésedre.
Ha bármilyen kérdésed van, írj nekünk e-mailt a support@soera-store.com címre, vagy használd az élő chatet a képernyő jobb alsó sarkában.
4) Raktár nyitvatartása és leadási határidő:
- Raktárunk hétfőtől péntekig, munkanapokon üzemel
- A leadási határidő 12:00 (GMT+01:00) Közép-európai idő (Berlin)
CÍMMÓDOSÍTÁS
A cím módosítása csak rövid ideig lehetséges a rendelés leadása után. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen.
LEMONDÁS
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelés leadása után azt nem lehet módosítani vagy lemondani a kiszállítás előtt. Minden rendelést azonnal feldolgozunk, hogy a szállítás időben megtörténjen.
ELVESZETT CSOMAG / VISSZAKÜLDÖTT CSOMAG?
Ha a csomag elveszett, vagy logisztikai probléma miatt nem kézbesíthető, azonnal küldünk egy új csomagot. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen.
Milyen bosszantó! Sajnos előfordulhat, hogy a termék szállítás közben megsérül, vagy hibás terméket kapsz. Első alkalommal mindig díjmentesen küldünk egy új csomagot, de sajnos visszatérítést nem tudunk biztosítani.Ha másodszorra is hibásan érkezik meg a termék, a teljes vételárat visszatérítjük.
KÉRDÉSEK?
Küldj üzenetet élő chaten vagy a support@soera-store.com címre, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
