Szállítási szabályzat

MENNYI IDEIG TART A KISZÁLLÍTÁS?

A szállítási idő két szakaszból áll:

1) Feldolgozási idő (1-2 munkanap):
Rendelés visszaigazolása, testreszabás, minőségellenőrzés, csomagolás

2) Szállítási idő:

  • Magyarország 5-8 munkanap
  • USA 5-8 munkanap
  • UK 5-8 munkanap
  • Ausztrália 5-12 munkanap
  • Európa-szerte 5-8 munkanap
  • A világ többi része5-12 munkanap

3) Szállítási lehetőségek:

Büszkén kínálunk ingyenesszállítást minden rendeléshez, világszerte.

Nemzetközileg a legtöbb országba szállítunk. Ha a rendelés leadásakor kiválasztható az országod, akkor oda is szállítunk!

Nincs vámköltség: Nem számítunk fel vámot vagy importdíjat a rendelésedre.

Ha bármilyen kérdésed van, írj nekünk e-mailt a support@soera-store.com címre, vagy használd az élő chatet a képernyő jobb alsó sarkában.

4) Raktár nyitvatartása és leadási határidő:

  • Raktárunk hétfőtől péntekig, munkanapokon üzemel 
  • A leadási határidő 12:00 (GMT+01:00) Közép-európai idő (Berlin)

CÍMMÓDOSÍTÁS

A cím módosítása csak rövid ideig lehetséges a rendelés leadása után. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen.

LEMONDÁS

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelés leadása után azt nem lehet módosítani vagy lemondani a kiszállítás előtt. Minden rendelést azonnal feldolgozunk, hogy a szállítás időben megtörténjen.

ELVESZETT CSOMAG / VISSZAKÜLDÖTT CSOMAG?

Ha a csomag elveszett, vagy logisztikai probléma miatt nem kézbesíthető, azonnal küldünk egy új csomagot. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@soera-store.com címen.

A TERMÉKEM HIBÁS
Milyen bosszantó! Sajnos előfordulhat, hogy a termék szállítás közben megsérül, vagy hibás terméket kapsz. Első alkalommal mindig díjmentesen küldünk egy új csomagot, de sajnos visszatérítést nem tudunk biztosítani.Ha másodszorra is hibásan érkezik meg a termék, a teljes vételárat visszatérítjük.

KÉRDÉSEK?
Küldj üzenetet élő chaten vagy a support@soera-store.com címre, és a lehető leghamarabb válaszolunk.