Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Ευχαριστούμε για την αγορά σου. Ελπίζουμε να είσαι ευχαριστημένη με την αγορά σου. Ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι απόλυτα ικανοποιημένη, μπορείς να το επιστρέψεις σε εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων, πιστωτικό κατάστημα ή αλλαγή μεγέθους.
Οι επιστροφές πρέπει να ξεκινούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου. Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία. Σημείωσε ότι δυστυχώς δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές αυτήν τη στιγμή. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την αγοραστή.
Πώς λειτουργεί η επιστροφή;
- Ενημέρωσέ μας παρακαλώ εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου μέσω email support@soera-store.com
- Κατέβασε και εκτύπωσε τη φόρμα επιστροφής μας εδώ.
- Παρέλαβε την συσκευασμένη αποστολή με τη φόρμα επιστροφής στο πλησιέστερο υποκατάστημα του μεταφορέα και λάβε απόδειξη για την επιστροφή σου.
- Θα λάβουμε ειδοποίηση για την επιστροφή σου και θα επιστρέψουμε το ποσό του τιμολογίου το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή της επιστροφής.
- Σημείωσε ότι μόλις πραγματοποιηθεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να ακυρωθεί πριν από την παράδοση. Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται άμεσα για να εξασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση.
Σημείωσε ότι δυστυχώς δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές αυτήν τη στιγμή. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την αγοραστή.
Μετά την παραλαβή της παραγγελίας σου, έχεις τη δυνατότητα να καταχωρήσεις μια επιστροφή εντός 30 ημερών.
Επιθεώρησε παρακαλώ την παραγγελία σου κατά την παραλαβή και επικοινώνησε αμέσως μαζί μας αν το είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν έλαβες λάθος είδος (μέγεθος/χρώμα), ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Μετά την παραλαβή της επιστροφής και την επιθεώρηση της κατάστασης του είδους, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή. Παρακαλούμε να επιτρέψεις τουλάχιστον επτά (7) ημέρες από την παραλαβή του είδους για την επεξεργασία της επιστροφής ή της ανταλλαγής. Οι επιστροφές μπορεί να χρειαστούν 1–2 κύκλους χρέωσης για να εμφανιστούν στην εκκαθάριση της κάρτας σου, ανάλογα με την τράπεζά σου. Θα σε ενημερώσουμε με email όταν η επιστροφή σου έχει επεξεργαστεί.
Αν ένα δέμα χάθηκε ή δεν μπόρεσε να παραδοθεί λόγω προβλήματος διανομής, θα στείλουμε αμέσως νέο δέμα. Επικοινώνησε παρακαλώ με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@soera-store.com
Διαδικασία επιστροφής
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσεις υπηρεσία αποστολής με ιχνηλάτηση ή να αγοράσεις ασφάλεια αποστολής καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν χαμένα ή κατεστραμμένα επιστρεφόμενα αντικείμενα.
Κατέβασε και εκτύπωσε παρακαλώ τη φόρμα επιστροφής μας εδώ.
Επικοινώνησε παρακαλώ με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@soera-store.com αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας.
