Portal de Reclamações

Portal de Reclamações para o nosso Seguro de Envio

A tua Encomenda Está Protegida

Na SOERA, queremos que compres com total tranquilidade. O nosso Seguro de Envio protege a tua encomenda contra danos, extravio ou roubo durante o transporte — por isso, se algo correr mal a caminho de tua casa, estamos aqui para ajudar.

Como Apresentar uma Reclamação

Se tiveste algum problema com a tua entrega, apresentar uma reclamação é simples. Basta introduzires o teu endereço de correio eletrónico e o número da encomenda no formulário abaixo, e a nossa equipa de apoio ao cliente irá analisar o teu caso e trabalhar contigo para resolver a situação o mais rapidamente possível.

Podes também contactar-nos diretamente através do Chat em Direto — basta clicar no ícone de chat no fundo do ecrã para falar com a nossa equipa.

Informações de Contacto

SOERA
Reverie Brands PTE. LTD.
2 Venture Dr, #19-21
608526 Singapura

📧 support@soera-store.com
📞 +1 (628) 214-4590

🕘 Horário de Funcionamento
Segunda a Sábado: 9:00 – 18:00 (Hora da Europa Central)

A nossa equipa está aqui para ajudar. Se tiveres alguma dúvida antes ou durante o processo de reclamação, não hesites em contactar-nos através do formulário de reclamação, chat em direto, correio eletrónico ou telefone.