Politica de expediere

 

CÂT TIMP DUREAZĂ LIVRAREA?

Perioada de livrare este alcătuită din două etape:

1) Timp de procesare (1-2 zile lucrătoare):
Confirmare comandă, personalizare, verificare calitate, ambalare

2) Timp de livrare:

• SUA 5-8 zile lucrătoare
• Marea Britanie 5-8 zile lucrătoare
• Australia 5-8 zile lucrătoare
• Europa 5-8 zile lucrătoare
• Restul lumii 5-12 zile lucrătoare
  
  

3) Opțiuni de expediere:

Oferim cu mândrie livrare gratuită la fiecare comandă, la nivel mondial.

Expediam către majoritatea țărilor internațional. Dacă țara ta este disponibilă la finalizarea comenzii, îți vom trimite!

Fără taxe vamale: Nu ți se vor percepe taxe vamale sau de import pentru comanda ta.

Pentru alte întrebări, trimite-ne un e-mail la support@soera-store.com sau folosește chatul live din colțul din dreapta jos al ecranului tău.

4) Programul depozitului și cutoff:

• Depozitul nostru funcționează în zilele lucrătoare, luni–vineri 
• Ora noastră de cutoff este 12:00 (GMT+01:00) Ora Europei Centrale (Berlin)

 

MODIFICARE ADRESĂ

Modificările de adresă sunt posibile doar pentru o scurtă perioadă după plasarea comenzii. Contactează serviciul nostru clienți la support@soera-store.com

 

ANULARE

Reține, te rog, că odată ce o comandă a fost plasată, nu poate fi editată sau anulată înainte de livrare. Toate comenzile sunt procesate imediat pentru a asigura livrarea la timp.

 

COLET PIERDUT / COLET RETURNAT? 

Dacă un colet a fost pierdut sau nu a putut fi livrat din cauza unei probleme logistice, vom trimite imediat un colet nou. Contactează serviciul nostru clienți la support@soera-store.com