Fraktpolicy

 

HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?

Leveranstiden består av två perioder:

1) Bearbetningstid (1–2 arbetsdagar):
Orderbekräftelse, anpassning, kvalitetskontroll, förpackning

2) Leveranstid:

  • USA 5–8 arbetsdagar
  • UK 5–8 arbetsdagar
  • Australien 5–8 arbetsdagar
  • Europa 5–8 arbetsdagar
  • Övriga världen 5–12 arbetsdagar

3) Frakalternativ:

Vi erbjuder stolt fri frakt på varje beställning, globalt.

Vi skickar till de flesta länder internationellt. Om ditt land är tillgängligt i kassan skickar vi till dig!

Inga tullavgifter: Du kommer inte att debiteras några tull- eller importavgifter för din beställning.

För andra frågor, skicka ett e-postmeddelande till support@soera-store.com eller använd livechatten längst ner till höger på din skärm.

4) Lageröppettider och cutoff:

  • Vårt lager är i drift vardagar måndag–fredag 
  • Vår cutoff är kl. 12:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Berlin)

 

ADRESSBYTE

Adressändringar är endast möjliga under en kort tid efter att beställningen lagts. Kontakta kundtjänst på support@soera-store.com

 

AVBESTÄLLNING

Observera att när en beställning har lagts kan den inte redigeras eller avbeställas före leverans. Alla beställningar behandlas omedelbart för att säkerställa leverans i tid.

 

FÖRSVUNNEN PAKET / RETURNERAT PAKET? 

Om ett paket försvann eller inte kunde levereras på grund av ett logistiskt problem skickar vi omedelbart ett nytt paket. Kontakta kundtjänst på support@soera-store.com

 
MIN ARTIKEL ÄR DEFECT 
Vad irriterande! Tyvärr kan det hända att din produkt skadas under transporten eller att en felaktig produkt levereras. Vi skickar alltid ett nytt paket gratis första gången, men vi kan tyvärr inte utfärda en återbetalning.   Kommer den defekt andra gången? Då återbetalar vi hela inköpsbeloppet.

FRÅGOR?

Skicka oss ett meddelande via livechatten eller till support@soera-store.com så svarar vi så snart som möjligt.