Podmínky služby

SMLUVNÍ PODMÍNKY

Tuto webovou stránku provozuje SOERA, značka společnosti Reverie Brands PTE. LTD. Na celém webu/aplikaci https://soera-store.com výrazy „my“, „nás“ a „naše“ odkazují na SOERA. SOERA nabízí tento web včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na tomto místě tobě, uživatelce, pod podmínkou, že přijmeš všechny zde uvedené podmínky, pravidla a upozornění.

Návštěvou našeho webu a/nebo nákupem od nás uzavíráš smlouvu o naší „Službě“ a souhlasíš, že budeš vázána následujícími podmínkami („SMLUVNÍ PODMÍNKY“). Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny uživatelky webu, včetně mimo jiné prohlížejících, prodejkyň, zákaznic, obchodnic a přispěvatelek obsahu.
Přečti si tyto Smluvní podmínky pozorně před přístupem nebo použitím našeho webu. Přístupem nebo použitím jakékoliv části webu souhlasíš s těmito Smluvními podmínkami. Pokud nesouhlasíš se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíš web navštěvovat ani používat žádné Služby. Pokud by byly tyto smluvní podmínky považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Smluvní podmínky.

Jakékoliv nové funkce nebo nástroje přidané do současného obchodu budou také podléhat těmto Smluvním podmínkám. Aktuální verzi Smluvních podmínek můžeš kdykoliv zkontrolovat na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Smluvních podmínek zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našem webu. Je tvou odpovědností tuto stránku občas zkontrolovat. Pokračující používání nebo přístup na web po zveřejnění jakýchkoli změn znamená souhlas s těmito změnami.
Náš obchod je hostován na Shopify Inc. Poskytují nám platformu elektronického obchodování, která nám umožňuje prodávat naše produkty a Služby tobě.

ODDÍL 1 - PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Souhlasem s těmito Smluvními podmínkami potvrzuješ, že jsi alespoň plnoletá ve svém státě nebo provincii bydliště, nebo že jsi plnoletá a dala jsi nám souhlas, aby některé z tvých nezletilých závislých osob tento web používaly.

Naše produkty nesmíš používat k žádným nezákonným nebo nepovoleným účelům ani při používání Služby neporušovat zákony ve své jurisdikci (včetně, ale ne výlučně, autorského práva).

Nesmíš přenášet žádné červy, viry ani žádný kód ničivé povahy.

Porušení jakékoli z podmínek povede k okamžitému ukončení tvých Služeb.

ODDÍL 2 - OBECNÉ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnout službu komukoli z jakéhokoli důvodu kdykoli.

Rozumíš, že tvůj obsah (ne včetně údajů o platebních kartách) může být přenášen nešifrovaně a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) změny za účelem přizpůsobení technickým požadavkům připojených sítí nebo zařízení. Informace o platebních kartách jsou vždy při přenosu přes sítě šifrovány.

Souhlasíš s tím, že nebudeš reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, znovu prodávat nebo zneužívat jakoukoli část Služby, používání Služby nebo přístup k Službě bez výslovného písemného svolení od nás.

Nadpisy použité v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro pohodlí a nebudou tyto Podmínky omezovat nebo jinak ovlivňovat.

ODDÍL 3 - SPRÁVNOST, COMPLETNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ

Nejsme odpovědné, pokud informace na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiál na tomto webu je poskytován pouze pro obecné informace a neměl by být považován za jediný základ pro rozhodnutí bez konzultace primárních, přesnějších nebo aktuálnějších zdrojů. Jakékoli spoléhání se na materiál na tomto webu je na tvé vlastní riziko.

Tento web může obsahovat určité historické informace. Historické informace nejsou aktuální a jsou poskytovány pouze pro tvou referenci. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit obsah tohoto webu, ale nemáme povinnost aktualizovat žádné informace. Souhlasíš, že je tvou povinností sledovat změny na našem webu.

ODDÍL 4 - ZMĚNY SLUŽBY A CEN

Ceny našich produktů se mohou měnit bez předchozího upozornění.

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo přerušit Službu (nebo její část) bez předchozího upozornění.

Nebudeme ti ani žádné třetí straně odpovědné za jakoukoli změnu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služby.

ODDÍL 5 - PRODUKTY NEBO SLUŽBY (pokud se vztahuje)

Některé produkty nebo Služby mohou být k dispozici výhradně online prostřednictvím webu. Tyto produkty nebo Služby mohou mít omezené množství a podléhají vrácení nebo výměně pouze podle Naší zásady vrácení. Zásady vrácení nalezneš na Return Policy.

Udělaly jsme vše pro co nejpřesnější zobrazení barev a obrázků našich produktů ve sklepeních. Nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na tvém monitoru bude přesné.
Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, omezit prodeje našich produktů nebo Služeb kterékoliv osobě, geografickému regionu nebo jurisdikci. Můžeme toto právo uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo Služeb, které nabízíme. Popisy produktů nebo ceny podléhají změnám kdykoli bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si právo ukončit jakýkoli produkt kdykoli. Jakákoli nabídka produktu nebo služby na tomto webu je neplatná tam, kde je zakázána.

Nezaručujeme, že kvalita jakýchkoli produktů, Služeb, informací nebo jiných materiálů zakoupených nebo získaných tebou splní tvá očekávání, nebo že jakékoli chyby v Službě budou opraveny.

ODDÍL 6 - SPRÁVNOST ÚČTOVÁNÍ A ÚČTŮ

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáš. Můžeme podle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky provedené stejným zákaznickým účtem, stejnou platební kartou a/nebo objednávky, které používají stejnou fakturační a/nebo doručovací adresu. V případě změny nebo zrušení objednávky se tě pokusíme kontaktovat na e-mailu a/nebo fakturační adrese/telefonním čísle, které jsi zadala při objednávce. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se podle našeho uvážení zdají být zadány obchodníky, prodejci nebo distributory.
Souhlasíš, že poskytneš aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu pro všechny nákupy v našem obchodě. Souhlasíš, že okamžitě aktualizuješ svůj účet a další informace, včetně e-mailové adresy a údajů o platební kartě a datu vypršení platnosti, abychom mohly dokončit transakce a kontaktovat tě podle potřeby.

Pro více podrobností si prosím přečti naše Returns Policy, naše Shipping Policy a naše Payment Policy.

ODDÍL 7 - VOLITELNÉ NÁSTROJE

Můžeme ti poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které nesledujeme ani nad nimi nemáme kontrolu nebo zásah.

Souhlasíš, že poskytujeme přístup k těmto nástrojům „tak, jak jsou" a „jak jsou dostupné" bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek a bez podpory. Nebudeme nést žádnou odpovědnost vyplývající z používání volitelných nástrojů třetích stran.

Jakékoli použití volitelných nástrojů nabízených na webu je zcela na tvé vlastní riziko a měla bys se ujistit, že znáš a schvaluješ podmínky, na kterých jsou nástroje poskytovány příslušnými poskytovateli třetích stran.

Můžeme také v budoucnu nabízet nové Služby a/nebo funkce přes web (včetně vydání nových nástrojů a zdrojů). Takové nové funkce a/nebo Služby budou také podléhat těmto Smluvním podmínkám.

ODDÍL 8 - ODKAZY NA TŘETÍ STRANY

Určitý obsah, produkty a Služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou obsahovat materiály od třetích stran.

Odkazy na třetí strany na tomto webu tě mohou nasměrovat na weby třetích stran, které s námi nejsou propojené. Nejsme odpovědné za zkoumání nebo hodnocení obsahu nebo přesnosti a neposkytujeme záruky ani nebudeme nést odpovědnost za materiály třetích stran nebo weby, ani za jiné materiály, produkty nebo Služby třetích stran.

Nejsme odpovědné za škody související s nákupem nebo použitím zboží, Služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí uskutečněných v souvislosti s weby třetích stran. Pečlivě si přečti zásady a postupy třetích stran a ujisti se, že jim rozumíš, než se do jakékoli transakce zapojíš. Stížnosti, nároky nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být zaslány příslušné třetí straně.

ODDÍL 9 - UŽIVATELSKÉ KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A JINÉ ZASLÁNÍ

Pokud nám na žádost zašleš určité specifické příspěvky (např. příspěvky do soutěže) nebo bez naší žádosti pošleš kreativní nápady, návrhy, plány nebo jiné materiály (souhrnně „komentáře"), souhlasíš, že tyto komentáře můžeme kdykoli bez omezení upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu. Nejsme povinny (1) udržovat jakékoli komentáře v důvěrnosti; (2) platit odměnu za jakékoli komentáře; ani (3) odpovědět na komentáře.
Mohly bychom, ale nejsme povinny, sledovat, upravovat nebo odstranit obsah, který podle našeho uvážení je nezákonný, urážlivý, ohrožující, pomlouvačný, obscénní nebo jinak nevhodný nebo porušuje něčí duševní vlastnictví nebo tyto Smluvní podmínky.
Souhlasíš, že tvé komentáře neporuší žádné právo třetí strany, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, osobnosti nebo jiných osobních nebo vlastnických práv. Dále souhlasíš, že tvé komentáře nebudou obsahovat pomlouvačný nebo jinak nezákonný, urážlivý nebo obscénní materiál, ani počítačový virus nebo jiný malware. Nesmíš používat falešnou e-mailovou adresu, předstírat, že jsi někdo jiný, nebo jinak nás nebo třetí strany uvádět v omyl ohledně původu komentářů. Jsi plně odpovědná za komentáře, které zveřejníš, a za jejich přesnost. Nebereme žádnou odpovědnost ani nepřijímáme odpovědnost za komentáře, které zveřejníš ty nebo jiné osoby.

ODDÍL 10 - OSOBNÍ ÚDAJE

Poskytnutí tvých osobních údajů prostřednictvím obchodu je upraveno naším Prohlášením o ochraně osobních údajů. Prohlášení o ochraně osobních údajů najdeš here.

ODDÍL 11 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPUŠTĚNÍ

Občas se na našem webu nebo ve Službě mohou vyskytnout tiskové chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, poplatků za dopravu, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud je jakákoli informace ve Službě nebo na souvisejícím webu kdykoli nepřesná, bez předchozího upozornění (včetně poté, co jsi objednávku odeslala).

Nezavazujeme se aktualizovat, změnit nebo objasnit informace ve Službě nebo na souvisejícím webu, včetně cen, pokud to není vyžadováno zákonem. Žádné uvedené datum aktualizace by nemělo být považováno za důkaz, že všechny informace byly upraveny nebo aktualizovány.

ODDÍL 12 - ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Kromě jiných zákazů uvedených v těchto Smluvních podmínkách je zakázáno používat web nebo jeho obsah: (a) k jakémukoli protiprávnímu účelu; (b) k nabádání jiných k provinění; (c) k porušení jakýchkoli mezinárodních, federálních, provinčních nebo místních předpisů; (d) k porušování našich práv k duševnímu vlastnictví nebo práv jiných; (e) obtěžovat, zneužívat, urážet, poškozovat, očerňovat, pomlouvat, znevažovat, zastrašovat nebo diskriminovat podle pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnika, rasy, věku, národnosti nebo zdravotního postižení; (f) podávat nepravdivé nebo zavádějící informace; (g) nahrávat nebo přenášet viry nebo jiný škodlivý kód; (h) shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob; (i) spamovat, phishovat, pharmovat, předstírat, scrapovat; (j) k obscénním nebo nemorálním účelům; nebo (k) zasahovat do bezpečnostních prvků Služby nebo webu. Vyhrazujeme si právo ukončit tvé používání Služby nebo souvisejícího webu za porušení těchto zákazů.

ODDÍL 13 - ODMÍTNUTÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Negarantujeme, nereprezentujeme ani nezaručujeme, že tvé používání naší služby bude nepřerušované, včasné, zabezpečené nebo bez chyb.

Nezaručujeme, že výsledky získané z používání služby budou přesné nebo spolehlivé.

Souhlasíš, že službu můžeme čas od času odstranit na neurčitou dobu nebo službu zrušit bez upozornění.
Výslovně souhlasíš, že používání nebo nemožnost používání služby je na tvoje vlastní riziko. Služba a všechny produkty a Služby poskytované tobě prostřednictvím služby jsou (pokud není výslovně uvedeno jinak) poskytovány "tak jak jsou" a "jak jsou dostupné" bez jakýchkoli vyjádřených nebo předpokládaných záruk, včetně všech předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, vlastnictví a neporušování práv.
SOERA, naši ředitelé, vedoucí, zaměstnanci, partneři, zástupci, dodavatelé ani poskytovatelé služeb nebudou v žádném případě odpovědní za jakékoli zranění, ztrátu, nárok nebo jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, trestní, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně ztraceného zisku nebo údajů, nákladů na náhradu nebo podobných škod, vyplývajících z tvého používání služby nebo produktů, i když jsme byli na možnost takových škod upozorněni.
Protože některé jurisdikce nedovolují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo nahodilé škody, v těchto jurisdikcích bude naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

ODDÍL 14 - ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíš, že nás i naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, partnery, vedoucí, ředitele, zástupce, dodavatele, poskytovatele služeb, subdodavatele, stáže a zaměstnance odškodníš, budeš bránit a udržíš bez újmy z jakékoli pohledávky nebo požadavku včetně přiměřených advokátních poplatků, podaného třetí stranou v důsledku tvého porušení těchto SMLUVNÍCH PODMÍNEK nebo tvého porušení zákona nebo práv třetí osoby.

ODDÍL 15 - ROZPOZNATELNOST

Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto Smluvních podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymáhatelným, takové ustanovení bude v největším rozsahu povoleném právem vymáhatelné a nevymahatelná část bude považována za oddělenou a nebude ovlivňovat platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 16 - UKONČENÍ

Povinnosti a závazky stran vzniklé před datem ukončení přežijí ukončení této smlouvy pro všechny účely.

Tyto Smluvní podmínky jsou účinné do doby, než je ukončíš ty nebo my. Můžeš tyto Smluvní podmínky kdykoli ukončit oznámením, že již nechceš naše Služby používat, nebo když přestaneš používat náš web.
Pokud podle našeho uvážení porušíš jakékoli ustanovení těchto Smluvních podmínek, můžeme tuto smlouvu ukončit kdykoli bez předchozího oznámení a nadále budeš odpovědná za všechny částky dlužné až do data ukončení a/nebo ti můžeme odepřít přístup k našim Službám (nebo jejich části).

ODDÍL 17 - CELÁ SMLOUVA

To, že neuplatníme nebo nevymahatelnost jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Smluvních podmínek, nebude znamenat vzdání se tohoto práva nebo ustanovení.

Tyto Smluvní podmínky a jakákoli pravidla nebo zásady zveřejněné námi na tomto webu tvoří úplnou dohodu mezi tebou a námi a řídí tvé používání Služby, převažují nad jakýmikoli předchozími dohodami nebo návrhy, ústními i písemnými.
Jakékoliv nejasnosti při výkladu těchto Smluvních podmínek nebudou vyložené proti straně, která je sepsala.

ODDÍL 18 - ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Smluvní podmínky a jakékoliv samostatné smlouvy, podle nichž ti poskytujeme Služby, se budou řídit a vykládat v souladu s právem Singapore.

ODDÍL 19 - ZMĚNY SMLUVNÍCH PODMÍNEK

Aktuální verzi Smluvních podmínek můžeš kdykoli zkontrolovat na této stránce.

Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Smluvních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našem webu. Je tvou odpovědností průběžně kontrolovat náš web. Pokračující používání webu po zveřejnění změn znamená souhlas s těmito změnami.

ODDÍL 20 - KONTAKTNÍ INFORMACE

Otázky ohledně Smluvních podmínek zasílej na support@soera-store.com

MOBILNÍ PODMÍNKY A UJEDNÁNÍ
Službu mobilních zpráv SOERA („Služba") provozuje SOERA ("SOERA", "my" nebo "nás"). Používáním Služby souhlasíš s těmito podmínkami ("Mobilní podmínky"). Můžeme Službu nebo její funkce upravit nebo zrušit bez oznámení. V rozsahu povoleném platným právem můžeme také tyto Mobilní podmínky kdykoli změnit a tvoje pokračující používání Služby po účinném dni takových změn bude znamenat tvůj souhlas s nimi.

Souhlasem s SMS/textovou službou SOERA souhlasíš s přijímáním opakujících se SMS/textových zpráv od SOERA přes tvého mobilního operátora na číslo, které jsi uvedla, i když máš číslo zaregistrované v seznamu Nevolat. Zprávy mohou být odesílány automatickým volacím systémem nebo jinou technologií. Zprávy týkající se služby mohou zahrnovat aktualizace, upozornění a informace (např. aktualizace objednávek, upozornění na účet). Propagační zprávy mohou zahrnovat akce, slevy a jiné marketingové nabídky (např. upomínky košíku).

Rozumíš, že se do tohoto programu nemusíš registrovat, abys mohla/a cokoliv koupit, a tvůj souhlas není podmínkou nákupu u SOERA. Účast v programu je zcela dobrovolná.

Neúčtujeme poplatek za Službu, ale jsi odpovědná za všechny poplatky spojené s textovými zprávami účtované tvým mobilním operátorem. Frekvence zpráv se liší. Mohou platit poplatky za zprávy a data. Zkontroluj svůj mobilní tarif a kontaktuj svého mobilního operátora pro podrobnosti. Jsi jedině zodpovědná za všechny poplatky související se SMS/textovými zprávami, včetně poplatků od tvého operátora.

Kdykoli se můžeš odhlásit. Pošli jediné klíčové slovo STOP na SOERA nebo klikni na odkaz pro odhlášení (kde je k dispozici) v libovolné textové zprávě pro zrušení. Dostaneš jednorázovou potvrzující odhlášku. Žádné další zprávy nebudou zasílány, pokud je nezahájíš ty. Pokud jsi přihlášená k jiným mobilním programům SOERA a chceš je zrušit, budeš se muset odhlásit samostatně podle pokynů v jejich mobilních podmínkách, pokud zákon nestanoví jinak.

Pro podporu Služby nebo pomoc piš na support@soera-store.com

Můžeme změnit jakýkoli krátký kód nebo telefonní číslo, které používáme pro provoz Služby, a budeme tě o tom informovat. Uznáváš, že zprávy včetně požadavků STOP nebo HELP, které pošleš na změněný krátký kód nebo číslo, nemusí být přijaty a nebudeme odpovědné za vyřízení požadavků zaslaných takovými zprávami.

Mobilní operátoři podporovaní Službou nejsou odpovědní za zpožděné nebo nedoručené zprávy. Souhlasíš, že nám poskytneš platné mobilní číslo. Pokud získáš nové mobilní číslo, budeš se muset znovu přihlásit do programu s novým číslem.

V rozsahu povoleném právem neseme žádnou odpovědnost za neúspěšné, opožděné nebo špatně doručené informace zaslané prostřednictvím Služby, jakékoli chyby v těchto informacích nebo za jakékoli kroky, které můžeš nebo nemusíš v reakci na informace nebo Službu učinit. Respektujeme tvé právo na soukromí.

Pro informace o tom, jak shromažďujeme a používáme tvé osobní údaje, viz naše Privacy Notice. 

Kontaktní informace

Název e-shopu: SOERA
Název společnosti: Reverie Brands PTE. LTD.
Číslo společnosti: 202503080W
Adresa: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore 
Email: support@soera-store.com
Kontaktní formulář: www.soera-store.com/pages/contact
Telefon: +447400402834
Otevírací doba: Pondělí až sobota: 9:00 až 18:00 (středoevropský čas)