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En SOERA, queremos que compres con total tranquilidad. Nuestro Seguro de Envío protege tu pedido contra daños, pérdida o robo durante el transporte, así que si ocurre algún inconveniente en el camino hacia ti, estamos aquí para ayudarte.
Cómo presentar una reclamación
Si has tenido algún problema con tu entrega, presentar una reclamación es sencillo. Solo tienes que ingresar tu dirección de correo electrónico y el número de pedido en el formulario a continuación, y nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y colaborará contigo para resolverlo lo antes posible.
También puedes contactarnos directamente a través del Chat en Vivo: solo haz clic en el icono de chat en la parte inferior de la pantalla para hablar con nuestro equipo.
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta antes o durante el proceso de reclamación, no dudes en contactarnos mediante el formulario de reclamación, chat en vivo, correo electrónico o teléfono.
