Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“TÉRMINOS Y SERVICIO”, “Términos”), incluyendo aquellos términos, condiciones y políticas adicionales referenciados aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, usuarios que navegan, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no puedes acceder al sitio web ni usar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de e-commerce online que nos permite venderte nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni, al usar el Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debes transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (excepto la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona solo para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo están sujetos a devolución o cambio según nuestra Política de Devoluciones. Para ver nuestra Política de Devoluciones, por favor visita Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores de manera precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, ni que se corregirán los errores en el servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Pagos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión ni intervención.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales los proveedores terceros ofrecen dichas herramientas.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS PRESENTACIONES DE USUARIOS

Si, a petición nuestra, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo solicitemos, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de cualquier otra forma y en cualquier medio los comentarios que nos envíes. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener los comentarios en confidencialidad; (2) de pagar compensación por ningún comentario; ni (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad, consulta aquí.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o renovación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley o disposición internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.

Aceptas que, de vez en cuando, podemos retirar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a través del servicio se proporcionan (excepto cuando lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para tu uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso SOERA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja de tu uso de cualquier servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con tu uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos TÉRMINOS DE SERVICIO o de los documentos que incorporan por referencia, o tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos que tú o nosotros los demos por terminados. Puedes rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumples o sospechamos que no has cumplido con algún término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Singapur.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. El uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@soera-store.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES MÓVILES
El servicio de mensajes móviles de SOERA (el “Servicio”) es operado por SOERA (“SOERA”, “nosotros” o “nuestro”). El uso del Servicio implica tu aceptación de estos términos y condiciones (“Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento y tu uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá tu aceptación de los mismos.

Al dar tu consentimiento al servicio de mensajes SMS/texto de SOERA, aceptas recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de SOERA a través de tu proveedor de telefonía móvil al número que proporcionaste, incluso si tu número está registrado en alguna lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Entiendes que no es necesario inscribirse en este programa para realizar compras, y tu consentimiento no es una condición para comprar en SOERA. Tu participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero eres responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga tu proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes puede variar. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Consulta tu plan móvil y contacta a tu proveedor para más detalles. Eres el único responsable de todos los cargos relacionados con mensajes SMS/texto, incluidos los de tu proveedor de telefonía móvil.

Puedes darte de baja del Servicio en cualquier momento. Envía la palabra clave STOP a SOERA o haz clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirás un mensaje de confirmación de baja por única vez. No se enviarán más mensajes a tu dispositivo móvil, a menos que tú los solicites. Si te has suscrito a otros programas de mensajes móviles de SOERA y deseas cancelarlos, salvo que la ley aplicable indique lo contrario, deberás darte de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia del Servicio, escribe a support@soera-store.com

Podemos cambiar en cualquier momento cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio y te notificaremos sobre estos cambios. Reconoces que cualquier mensaje, incluidos los comandos STOP o HELP, que envíes a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido y no seremos responsables de atender solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores móviles compatibles con el Servicio no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtienes un nuevo número de móvil, deberás registrarte en el programa con tu nuevo número.

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, por cualquier error en dicha información y/o por cualquier acción que puedas o no tomar en base a la información o al Servicio.Respetamos tu derecho a la privacidad.

Para ver cómo recopilamos y usamos tu información personal, consulta nuestro Aviso de Privacidad. 

Información de contacto

Nombre de la tienda online: SOERA
Nombre de la empresa: Reverie Brands PTE. LTD.
Número de empresa: 202503080W
Dirección: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapur 
Email: support@soera-store.com
Formulario de contacto: www.soera-store.com/pages/contact
Teléfono: +447400402834
Horario de atención: Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Hora de Europa Central)