Tühistamised
Tellimuse tühistamine või muutmine
Kui peate tellimuse tühistama või selle tarneandmeid muutma, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust e-kirja teel aadressil support@soera-store.com või otsevestluse kaudu. Lisage oma tellimuse number ja soovitud muudatus.
Töötleme tellimusi kiiresti. Tühistamist või muudatust saab teha ainult siis, kui tellimust ei ole veel komplekteeritud, pakitud ega vedajale üle antud. Taotluse saatmine ei garanteeri tühistamist; kinnitame teile, kas see oli võimalik.
Kui tühistamine kinnitatakse enne lähetamist, tagastame põhjendamatu viivituseta tühistatud kaupade eest tasutud summad ja kõik tarnetasud, mida enam ei kohaldata. Tagasimakse tehakse teie algsele makseviisile, kui te ei ole sõnaselgelt teisiti kokku leppinud. Saadame teile e-kirja, kui tagasimakse on tehtud; teie makseteenuse pakkuja võib selle kajastamiseks vajada lisaaega.
Kui pakk on juba komplekteerimisprotsessis ja seda ei saa peatada, võite siiski kasutada kohaldatavaid taganemis- või tagastusõigusi. Vt meie Tagastus- ja tagasimaksepoliitika. Need töökorralduslikud piirangud ei välista teie seadusjärgset õigust ostust taganeda.
Ettetellimused
Ettetellimusena pakutav toode ei ole veel kohe lähetamiseks saadaval. Tootelehel või maksmisel kuvatakse eeldatav lähetusaeg ning see, kas makse tuleb tasuda täies mahus, ettemaksena või hilisemal kuupäeval. Me ei võta tasu ega kasuta maksegraafikut, millega te ei ole nõustunud.
Võite e-kirja teel taotleda täitmata ettetellimuse tühistamist. Kui seda ei ole veel täidetud ja lähetatud, tühistame selle ning tagastame põhjendamatu viivituseta tühistatud kaupade eest tehtud maksed. Pärast lähetamist kohaldatakse ülaltoodud tagastamise ja taganemise sätteid.
Kui eeldatav lähetuskuupäev muutub, teavitame teid uuest ajast. Võite täitmata ettetellimuse tühistada, kui te ei soovi oodata. Kõik viivitatud tarnega seotud täiendavad õigused jäävad kehtima.
Kontakt
Meie ettevõtte aadressi ja andmete kohta vt meie Kontaktandmete leht.
Klienditoe tööaeg: esmaspäevast laupäevani kell 9:00 a.m. kuni 6:00 p.m. New Yorgi aja järgi (idaranniku aeg: EST talvel ja EDT suvel). Väljaspool neid tunde võite meile e-kirja saata.
Mitte miski käesolevas poliitikas ei piira teie kohustuslikke tarbijaõigusi vastavalt teie ostule kohaldatavatele õigusaktidele.
Viimati uuendatud: 9. oktoober 2026
