Teenuse tingimused

Need tingimused kehtivad, kui kasutate SOERA e-poodi või ostate meilt kaupu.

Meie poodi majutab Shopify. Viited nimedele „SOERA“, „meie“ ja „me“ tähendavad ettevõtet Reverie Brands PTE. LTD. Viited sõnale „teie“ tähendavad klienti või veebisaidi kasutajat.

Teie tarbijaõigused

Need tingimused ja meie põhimõtted ei välista ega piira kkohustuslikke õigusi, mis tulenevad teie ostule kohaldatavast õigusest, sealhulgas õigusi, mis puudutavad vigaseid kaupu, tarnimist, tagasimakseid ja taganemist. Kui mõni säte on kohustusliku õigusega vastuolus, on kohustuslik õigus ülimuslik.

Meie poe kasutamine

Teil peab olema õigusvõime tellimuse esitamiseks või peate tegutsema vanema või eestkostja nõusolekul, kui see on kohaldatav. Esitage täpsed kontakt-, makse- ja tarneandmed ning hoidke oma konto juurdepääsuandmed turvalisena.

Te ei tohi kasutada poodi õigusvastaseks tegevuseks, pettuseks, ahistamiseks, loata juurdepääsuks ega tegevuseks, mis kahjustab poodi või rikub teise isiku õigusi. Me võime juurdepääsu piirata, kui see on põhjendatult vajalik väärkasutuse lahendamiseks või õigusnormide täitmiseks. See ei vabasta kohustustest, mis on seotud juba tehtud ostuga.

Tooted, hinnad ja makse

Püüame tooteid kirjeldada ja hindu kuvada täpselt. Värvid võivad ekraanide lõikes erineda, kuid kaubad peavad siiski vastama oma kirjeldusele ja kohaldatavatele õiguslikele nõuetele. Toote saadavus, variandid, suurused ja konkreetsed ettetellimuse tingimused on esitatud vastaval tootelehel.

Hind, valuuta, maksud ja SOERA-le makstav tarnetasu kuvatakse enne tellimuse esitamist. Teie asukohas saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas. Üldist teavet leiate meie Makseviiside lehelt üldise teabe saamiseks.

Hinnad võivad tulevaste tellimuste puhul muutuda. Hilisem hinnamuutus ei muuda juba esitatud tellimuse kokkulepitud hinda. Kui oluline hinna- või kirjeldusviga mõjutab teie tellimust, võtame teiega ühendust õige teabe ja saadaolevate valikutega, selle asemel et võtta tasu kokku leppimata summa eest.

Tellimused ja saadavus

Kontrollige oma tellimuse- ja tarneandmeid enne kassas ostu lõpetamist. Me võime tellimuse tagasi lükata või tühistada, kui me ei saa kaupu tarnida, makse ei ole autoriseeritud, on põhjendatud kahtlus pettuses või täitmine oleks õigusvastane. Teavitame teid, kui teie tellimust ei saa täita, ja maksame tühistatud kaupade eest tasutud summa tagasi põhjendamatu viivituseta.

Ettetellimuse konkreetsed makse- ja saatmistingimused avalikustatakse enne ostu. Teavitame teid olulistest viivitustest ja selgitame teile saadaolevaid valikuid.

Tarnimine, tühistamised ja tagastused

Meie Tarnepoliitika selgitab töötlemist, hinnangulisi transiidiaegu, jälgimist ja imporditasusid. Võtke meiega ühendust, kui teie tellimus viibib, läheb kaduma või on märgitud kättetoimetatuks, kuid te pole seda kätte saanud.

Meie Tühistamiste ja ettetellimuste poliitika selgitab, kuidas taotleda muudatusi enne saatmist. Taotlus võib jõuda kohale liiga hilja, et täitmist peatada; see ei välista kohaldatavat seadusjärgset taganemisõigust.

Meie Tagastuste ja tagasimaksete poliitika selgitab vabatahtlikku 30-päevast pakkumist, tagastuskulusid ja -aadressi, tagasimakseid, vahetusi ja seadusjärgseid õigusi. Tagasimakseid ei asendata poekrediidiga ilma teie nõusolekuta.

Vigased või valed kaubad

Kui kaubad on defektsed, kahjustatud, valed või ei vasta kokkulepitud kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil support@soera-store.com. Sõltuvalt õigusest ja asjaoludest võivad õiguskaitsevahendid hõlmata parandamist, asendamist, hinnaalandust või tagasimakset. Meie vabatahtlikud tagastustingimused ei asenda ega vähenda neid õigusi.

Isikuandmed

Meie Privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me isikuandmeid kasutame ja kuidas saate oma privaatsusõigusi kasutada. Turundusnõusolek on vabatahtlik ega ole kaupade ostmise tingimus.

Veebisaidi sisu ja kliendi esitatud materjalid

Poe sisu, kaubamärgistus ja materjalid on kaitstud kohaldatava intellektuaalomandi õigusega. Te võite kasutada poodi isiklikuks ostlemiseks ja muudeks õiguspärasteks kasutusteks, kuid te ei tohi kaitstud sisu ilma loata ärilistel eesmärkidel kopeerida ega levitada.

Kui esitate arvustuse või muu avalikuks kuvamiseks mõeldud sisu, annate meile mitteainuõigusliku õiguse seda sisu selle ettenähtud eesmärgil kuvada, reprodutseerida ja mõistlikul viisil vormindada, kohaldatava õiguse kohaselt. Teie sisu omandiõigus jääb teile. Ärge esitage materjali, mis on õigusvastane, eksitav, rikub õigusi või sisaldab isikuandmeid, mida teil ei ole õigust avalikustada. Privaatseid klienditoe sõnumeid ei käsitleta avalike turundusmaterjalidena.

Kolmandate isikute teenused

Makse-, tarne- ja muud teenused võivad hõlmata kolmandatest isikutest teenuseosutajaid. Välistel veebisaitidel on oma tingimused ja privaatsusteated. See ei vabasta SOERA-t vastutusest teie ostu eest ega meie nimel tegutsevate teenuseosutajate eest.

Veebisaidi kättesaadavus ja vastutus

Püüame hoida veebisaiti kättesaadava ja täpsena, kuid hooldus või tehnilised probleemid võivad juurdepääsu katkestada. Me ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud ainuüksi saidi loata väärkasutusest või meie mõistlikust kontrollist väljapoole jäävatest sündmustest, kuivõrd seadus seda lubab. Kui selline sündmus mõjutab tellimust, kehtivad edasi kohaldatavad tarne- ja tagasimaksuõigused.

Miski nendes tingimustes ei välista ega piira vastutust pettuse, hooletusest tingitud surma või kehavigastuse eest ega mis tahes muu vastutuse eest, mida ei saa seaduslikult välistada ega piirata. Jääme vastutavaks kohaldatava tarbijaõiguse nõutavate kohustuste ja õiguskaitsevahendite eest.

Kohaldatav õigus ja kaebused

Neile tingimustele kohaldatakse Singapuri õigust. Kui olete tarbija, ei jäta see valik teid ilma kohustuslikest kaitsemeetmetest, mis tulenevad teie alalise elukoha riigi õigusest, kui need kaitsemeetmed on kohaldatavad. Need tingimused ei piira teie õigust esitada nõue kohtusse, millel on kohaldatava õiguse alusel pädevus.

Kaebuse esitamiseks saatke e-kiri aadressile support@soera-store.com koos oma tellimuse numbriga, kui see on asjakohane, ja probleemi kirjeldusega. Vaatame küsimuse läbi ja selgitame edasisi samme. Te võite kasutada mis tahes kaebuste või vaidluste lahendamise võimalust, mis on kohaldatava õiguse alusel saadaval.

Muudatused nendes tingimustes

Me võime neid tingimusi muuta tulevaste ostude või veebisaidi tulevase kasutamise jaoks. Muudatused ei muuda tagasiulatuvalt juba tehtud ostu, välja arvatud juhul, kui seadus seda lubab ja, kui nõutav, olete sellega nõustunud. Teavitame olulistest muudatustest, kui see on nõutav.

SMS-i tingimused

Kui tellite SOERA tekstisõnumite programmi, nõustute saama sõnumeid, mida kirjeldati registreerumisel, ja need võivad hõlmata reklaampakkumisi, ostukorvi meeldetuletusi ja teenusega seotud uuendusi. Sõnumeid võidakse saata automatiseeritud tehnoloogia abil. Turundusnõusolek on vabatahtlik ega ole ostu tingimus.

Sõnumite sagedus varieerub. SOERA ei võta programmi eest tasu, kuid teie mobiilioperaatori sõnumi- ja andmesidetasud võivad kehtida. Kohaletoimetamine sõltub teie mobiilioperaatorist ja seadmest ning sõnumid võivad hilineda või kohale jõudmata jääda.

Saate loobuda, vastates sõnaga STOP, kui see on toetatud, või kasutades sõnumis olevat tellimuse tühistamise linki. Me võime saata teie loobumise kinnituse. Abi saamiseks või kui loobumisjuhis ei toimi, võtke ühendust aadressil support@soera-store.com . Olulised teenusesõnumid võivad jätkuda mõne muu sobiva kanali kaudu.

Kui teie telefoninumber muutub, uuendage oma andmeid või loobuge tellimusest enne numbrist loobumist. Kui meie saatjanumber muutub, esitame uuendatud kontakt- või loobumisjuhised. Mis tahes nõutav nõusolek ja õigus see tagasi võtta jäävad mõjutamata.

Meie Privaatsuspoliitika kehtib programmis kasutatava teabe suhtes. Kõigist olulistest programmi muudatustest teavitatakse seaduses nõutud viisil ja need ei tühista teie nõusolekuvalikuid.

Viimati uuendatud: 9. oktoober 2026

Kontakt

SOERA-t haldab Reverie Brands PTE. LTD., registrinumber 202503080W.

E-post: support@soera-store.com
Telefon: +1 786-686-0503
Kontaktvorm: Võtke ühendust SOERA-ga