Portal za zahtjeve

Portal za prijavu zahtjeva za našu poštansku zaštitu

Tvoja narudžba je zaštićena

U SOERA-i želimo da kupuješ s potpunim mirom. Naša poštanska zaštita pokriva tvoju narudžbu od oštećenja, gubitka ili krađe tijekom dostave — tako da, ako nešto pođe po zlu na putu do tebe, mi ćemo se pobrinuti za to.

Kako podnijeti zahtjev

Ako si imao/la problem s dostavom, podnošenje zahtjeva je jednostavno. Samo upiši svoju adresu e-pošte i broj narudžbe u obrazac ispod, a naš tim za korisničku podršku pregledat će tvoj slučaj i surađivati s tobom kako bi ga što brže riješili.

Možeš nam se obratiti i izravno putem Razgovora uživo — samo klikni na ikonu razgovora na dnu zaslona i razgovaraj s našim timom.

Kontakt podaci

SOERA
Reverie Brands PTE. LTD.
2 Venture Dr, #19-21
608526 Singapur

📧 support@soera-store.com
📞 +1 (628) 214-4590

🕘 Radno vrijeme
Ponedjeljak do subote: 9:00 – 18:00 (srednjoeuropsko vrijeme)

Naš tim je ovdje da ti pomogne. Ako imaš bilo kakvih pitanja prije ili tijekom postupka prijave, slobodno nam se obrati putem obrasca za prijavu, razgovora uživo, e-pošte ili telefona.