Pretenzijų portalas

Pareiškinių portalas mūsų siuntų draudimui

Tavo užsakymas apsaugotas

SOERA siekia, kad apsipirktum visiškai ramiai. Mūsų siuntų draudimas apsaugo tavo užsakymą nuo sugadinimo, praradimo ar vagystės kelionės metu – tad jei kas nors nutiktų pakeliui, mes pasirūpinsime tavo užsakymu.

Kaip pateikti pretenziją

Jei kilo problemų su pristatymu, pretenziją pateikti labai paprasta. Tiesiog įvesk savo el. pašto adresą ir užsakymo numerį žemiau esančioje formoje, o mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūrės tavo atvejį ir padės kuo greičiau išspręsti situaciją.

Taip pat gali susisiekti tiesiogiai per tiesioginį pokalbį – spustelėk pokalbio piktogramą ekrano apačioje ir bendrauk su mūsų komanda.

Kontaktinė informacija

SOERA
Reverie Brands PTE. LTD.
2 Venture Dr, #19-21
608526 Singapūras

📧 support@soera-store.com
📞 +1 (628) 214-4590

🕘 Darbo laikas
Pirmadienis–šeštadienis: 9:00 – 18:00 (Vidurio Europos laiku)

Mūsų komanda pasiruošusi padėti. Jei turi klausimų prieš pretenzijos pateikimą ar jos metu, drąsiai kreipkis per pretenzijos formą, tiesioginį pokalbį, el. paštu ar telefonu.