Piegāde

Piegādes laiki

Tālāk norādītie paredzamie piegādes laiki ietver 1-2 darba dienas pasūtījuma apstrādei.

Galamērķis	Kopējais piegādes laiks
Latvija	6–10 darba dienas
Pārējā Eiropa	5–10 darba dienas
ASV (USPS)	5–8 darba dienas
Apvienotā Karaliste (Royal Mail)	5–8 darba dienas
Pārējā pasaule	5–12 darba dienas

Transportēšanas laiks pēc nosūtīšanas: 4-6 darba dienas (galamērķi ar paredzamo kopējo piegādes laiku 5–8 darba dienas); 5-8 darba dienas (Citi Eiropas galamērķi); 4-10 darba dienas (Citi pieejamie galamērķi).

Darba dienas tiek noteiktas pēc tālāk norādītajiem katra galamērķa grafikiem, izņemot attiecīgās valsts svētku dienas. Aprēķinus var ietekmēt muitas pārbaudes, vietējie svētku dienas, laikapstākļi vai pārvadātāja darbības traucējumi. Piegādes datums, kas ir skaidri saskaņots attiecībā uz jūsu pasūtījumu, ir svarīgāks par šiem vispārīgajiem aprēķiniem.

Pasūtījumu apstrāde: Pirmdiena–piektdiena; Pirmdiena–sestdiena (Itālija, Japāna, Singapūra, Spānija, Ungārija, Čehija).

Pārvadātāja transports: Pirmdiena–piektdiena; Pirmdiena–sestdiena (Apvienotā Karaliste, Itālija, Japāna, Jaunzēlande, Singapūra, Spānija, Ungārija, Čehija, Īrija).

Priekšpasūtījumu nosūtīšanas datumi ir norādīti pie attiecīgā produkta vai pasūtījuma noformēšanas laikā. Skatiet mūsu Atcelšanas un priekšpasūtījumu politiku , lai uzzinātu sīkāku informāciju.

Piegādes izmaksas un nodokļi

Standarta piegāde: bezmaksas.

Jūsu pasūtījumam nav papildu importa nodokļu vai muitas nodevu.

Pasūtījuma izsekošana

Mēs nosūtīsim izsekošanas informāciju, tiklīdz tā būs pieejama. Izsekošanas numurs vai statuss, piemēram, "etiķete izveidota", nozīmē, ka sūtījuma informācija ir izveidota; tas pats par sevi neapliecina, ka pārvadātājs sūtījumu ir paņēmis. Pārvadātāja skenējumi apliecina sūtījuma virzību, un izsekošanas atjauninājumi var parādīties ar kavēšanos.

Ja jūsu sūtījums ir ārpus paredzamā piegādes laika loga vai izsekošana uzrāda problēmu, rakstiet uz support@soera-store.com un norādiet sava pasūtījuma numuru. Mēs izskatīsim sūtījumu un paskaidrosim turpmākos soļus.

Pasūtījumu pieņemšanas termiņš

Ikdienas pasūtījumu pieņemšanas termiņš ir plkst. 12:00 laika joslā Europe/Berlin (CET ziemā un CEST vasarā). Pasūtījumu, kas iesniegts pēc termiņa vai dienā bez apstrādes, sāk apstrādāt nākamajā attiecīgā galamērķa apstrādes dienā.

Pasūtījuma mainīšana vai atcelšana

Pirms pasūtīšanas pārbaudiet savus piegādes datus. Ja vēlaties mainīt adresi vai atcelt pasūtījumu, nekavējoties sazinieties ar mums. Izmaiņas varam veikt tikai tad, kamēr pasūtījums vēl nav komplektēts, iepakots vai nodots pārvadātājam, un mēs nevaram garantēt, ka pieprasījums noliktavu sasniegs laikus. Mēs apstiprināsim, vai izmaiņas bija iespējams veikt.

Ja nosūtīšanu nevar apturēt, joprojām ir spēkā piemērojamās atteikuma un atgriešanas tiesības. Skatiet mūsu Atcelšanas un priekšpasūtījumu politiku un Atgriešanas un naudas atmaksas politiku.

Piegādes problēmas

Ja izsekošana uzrāda neveiksmīgu piegādi, sūtījuma atgriešanu sūtītājam vai piegādi, kuru neesat saņēmis, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs pārbaudīsim adresi un piegādes informāciju un veiksim izmeklēšanu kopā ar izpildes partneri vai pārvadātāju.

Ja ir apstiprināts, ka preces ir pazudušas vai tās nevar piegādāt pārvadātāja vai izpildes problēmas dēļ, mēs bez papildu maksas organizēsim aizstāšanu vai naudas atmaksu atbilstoši jūsu izvēlei un piemērojamajām tiesībām. Jums nav pašam jāatrisina pārvadātāja prasība, pirms vēršaties pēc palīdzības pie SOERA.

Ja piegāde neizdodas, jo pasūtījuma noformēšanas laikā norādītā adrese bija nepareiza vai sūtījums netika izņemts, mēs paskaidrosim pieejamās iespējas un visas pamatotās papildu piegādes izmaksas pirms jūs piekrītat jaunam sūtījumam. Tas neierobežo tiesības, kas piemērojamas konkrētajiem apstākļiem.

Bojātas vai nepareizas preces

Ja prece ir ieradusies bojāta, ar defektiem vai atšķiras no pasūtītās, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru un aprakstu. Mēs palīdzēsim to atrisināt saskaņā ar mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas politiku. SOERA sedz pamatotās atgriešanas izmaksas, kas nepieciešamas, lai novērstu nepareizi piegādātu vai defektīvu preču problēmu.

Nekas šajā politikā neierobežo jūsu obligātās patērētāju tiesības saskaņā ar tiesību aktiem, kas attiecas uz jūsu pirkumu.

Ja jums ir jautājumi par piegādi, rakstiet uz support@soera-store.com.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 10. oktobris