Regler for abonnement

Kansellering eller endring av en bestilling

Vi behandler bestillinger raskt. En kansellering eller endring kan bare gjennomføres hvis bestillingen ennå ikke er plukket, pakket eller overlevert til transportøren. Å sende en forespørsel garanterer ikke at bestillingen kan kanselleres; vi bekrefter om det var mulig.

Hvis kanselleringen bekreftes før forsendelsen, refunderer vi betalingene for de kansellerte varene og eventuelle leveringskostnader som ikke lenger gjelder, uten unødig opphold. Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmetoden din, med mindre du uttrykkelig samtykker til noe annet. Vi sender deg en e-post når refusjonen er utført; betalingsleverandøren din kan trenge ekstra tid for å bokføre den.

Hvis pakken allerede er under behandling for forsendelse og ikke kan stoppes, kan du fortsatt benytte gjeldende angrerett eller returrett. Se vår Retningslinjer for retur og refusjon. Disse operative begrensningene fjerner ikke en lovfestet rett til å tre tilbake fra kjøpet.

Forhåndsbestillinger

Et produkt som tilbys som forhåndsbestilling, er ennå ikke tilgjengelig for umiddelbar forsendelse. Produktsiden eller kassen viser forventet forsendelsestidspunkt og om betalingen forfaller i sin helhet, som et depositum eller på et senere tidspunkt. Vi belaster ikke et beløp og bruker ikke en betalingsplan som du ikke har samtykket til.

Du kan be om å kansellere en forhåndsbestilling som ikke er oppfylt, ved å sende oss en e-post. Hvis den ikke er oppfylt og sendt, kansellerer vi den og refunderer eventuell betaling for de kansellerte varene, uten unødig opphold. Når den er sendt, gjelder bestemmelsene om retur og angrerett ovenfor.

Hvis forventet forsendelsesdato endres, informerer vi deg om det reviderte tidspunktet. Du kan kansellere en forhåndsbestilling som ikke er oppfylt, hvis du ikke ønsker å vente. Eventuelle tilleggsrettigheter knyttet til forsinket levering påvirkes ikke.

Kontakt

For forretningsadressen vår og selskapsopplysninger, se vår side med kontaktinformasjon.

Åpningstider for kundeservice: mandag til lørdag, 9:00 a.m. til 6:00 p.m., New York-tid (Eastern Time: EST om vinteren og EDT om sommeren). Du kan sende oss e-post utenom disse tidene.

Ingenting i disse retningslinjene begrenser dine ufravikelige forbrukerrettigheter i henhold til lovene som gjelder for kjøpet ditt.

Sist oppdatert: 9 oktober 2026