Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26 stycznia 2025
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jak SOERA ("Serwis", "my", "nas" lub "nasz") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na soera-store.com ("Serwis") lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Serwisem (łącznie "Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Twoje” oznacza Ciebie jako użytkowniczkę Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientką, odwiedzającą stronę, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy na podstawie tej Polityki prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z tą Polityką prywatności.
Zmiany w Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Serwisie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, w ciągu ostatnich 12 miesięcy zbieraliśmy i zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań wymienionych poniżej, możemy używać informacji, które zbieramy o Tobie, do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowniczek lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak korzystasz z naszego Serwisu i Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam przez Usługi, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres do rozliczeń, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
-
Informacje zakupowe, w tym produkty, które przeglądasz, umieszczasz w koszyku, zapisujesz na koncie, takie jak punkty lojalnościowe, recenzje, polecenia lub karty podarunkowe, albo dokonujesz zakupu.
- Zapisane punkty lojalnościowe/opinie o produktach/polecenia/karty podarunkowe
- Informacje związane z obsługą klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się umieścić w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość przez Usługi.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś podała bezpośrednio pewne informacje o sobie. Możesz zdecydować się ich nie podawać, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu
Mogemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy korzystać z plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i używasz naszego Serwisu i konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje pozyskane od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od sprzedawców i dostawców usług, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające nasz Serwis i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi przetwarzający płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres do faktury) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług, o które prosiłaś, w celu wykonania umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz nasz Serwis, otwierasz lub klikasz e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacony, zestawy SDK, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje pozyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także poniższy rozdział Strony trzecie — witryny i linki.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi w celu wykonania umowy z Tobą, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z kontem. Możemy również poprawić Twoje doświadczenie zakupowe umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify przetworzy Twoje informacje zgodnie ze swoją Polityką prywatności.
- Marketing i reklama. Możemy używać Twoich danych osobowych do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą e-mailową, SMS lub tradycyjną pocztą oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam na naszym Serwisie i innych stronach internetowych. Jeżeli jesteś rezydentką EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań wobec możliwej działalności oszukańczej, niezgodnej z prawem lub szkodliwej. Jeśli wybierzesz korzystanie z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialna za zachowanie bezpieczeństwa danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, prosimy o niezwłoczny kontakt. Jeżeli jesteś rezydentką EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientek, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i usprawnianie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby być responsywnym wobec Ciebie, zapewniać skuteczne usługi i utrzymywać naszą relację biznesową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn internetowych, korzystamy z plików cookie na naszym Serwisie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych w związku z prowadzeniem sklepu przez Shopify znajdziesz pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszego Serwisu i Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowniczek z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie w administrowaniu, ulepszaniu i optymalizowaniu Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszym Serwisie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszym Serwisie i innych witrynach internetowych.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkowniczki i niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólną funkcjonalność, mogą działać nieprawidłowo lub przestać być dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie temu, jak udostępniamy informacje stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia Ci rezygnację z określonych zastosowań lub ujawnień Twoich danych. Jeśli poinformujesz nas o swojej preferencji za pośrednictwem GPC, potraktujemy taki sygnał jako ważny wniosek o rezygnację z udostępniania / reklam targetowanych dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia i, jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, odwiedź https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów "Do Not Track", które mogą być wysyłane z Twojej przeglądarki lub urządzenia.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w związku z wykonaniem umowy, w prawnie uzasadnionych celach i z innych przyczyn określonych w niniejszej Polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Sprzedawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i reklamowania produktów. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie ze swoimi politykami prywatności.
- Na Twoje polecenie, prośbę lub za Twoją zgodą ujawniamy określone informacje stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów do Ciebie lub przy korzystaniu z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Podmiotom powiązanym lub wewnątrz naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie w prowadzeniu działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowniczek lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowniczek w celach określonych powyżej w sekcjach "How we Collect and Use your Personal Information" oraz "How we Disclose Personal Information":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyprowadzania cech dotyczących Ciebie.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celach reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
W ciągu poprzednich 12 miesięcy "sprzedaliśmy" i "udostępniliśmy" (zgodnie z definicjami w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak zapisy o zakupionych produktach lub usługach | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane użytkowania | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Witryny i linki stron trzecich
Nasz Serwis może zawierać linki do witryn lub innych platform online zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli przejdziesz do stron niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinnaś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na tych stronach. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym te udostępnione na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowniczek Usług i/lub użytkowniczek tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to wyraźnie w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodziczką lub opiekunką dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, używając danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicjami w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przełamania, i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa." Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłu. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednak te prawa nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojego żądania, na ile na to pozwala prawo.
- Prawo dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, włączając szczegóły dotyczące sposobów, w jakie używamy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, oraz zażądać ich przekazania innemu podmiotowi w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub targetowanej reklamy: Możesz mieć prawo nakazać nam, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" Twoich danych osobowych lub abyś mógł/mogła zrezygnować z przetwarzania danych osobowych w celach uznanych za "targetowaną reklamę" zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Zwróć uwagę, że jeśli odwiedzasz nasz Serwis z włączonym sygnałem Global Privacy Control, w zależności od miejsca pobytu automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji z "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia Serwisu.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie naszego przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy opieramy się na zgodzie do przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo wycofać tę zgodę.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać naszą decyzję, jeśli odmówimy przetworzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze pismo o odmowie.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne i możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zamieszczonej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub zamówień.
Możesz wykonywać dowolne z tych praw zgodnie z informacjami wskazanymi na naszym Serwisie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z tych praw. Możemy potrzebować zebrania od Ciebie informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonywania praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od pełnomocnika, poprosimy pełnomocnika o przedstawienie dowodu na to, że upoważniłaś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolona z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać naszą decyzję, kontaktując się z nami lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ochrony danych znajdziesz tutaj.
Użytkowniczki międzynarodowe
Uwaga, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, lub na równoważnych umowach wydanych przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, jeśli ma to zastosowanie, chyba że przekaz danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z praw Ci przysługujących, zadzwoń lub napisz do nas na support@soera-store.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 2 Venture Avenue, 22, Singapore, 608526, SG.
Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeśli nie zaznaczono wyraźnie inaczej, jesteśmy administratorką Twoich danych osobowych.
Dane kontaktowe
Nazwa sklepu internetowego: SOERA
Nazwa spółki: Reverie Brands PTE. LTD.
Numer spółki: 202503080W
Adres: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, 608526 Singapore
E-mail: support@soera-store.com
Formularz kontaktowy: www.soera-store.com/pages/contact
Telefon: +1 786-686-0503
Godziny otwarcia: Poniedziałek–Sobota: 9:00–18:00 (Central European Time)
